‹ Tillbaka till hjälp

Abonnemang

Jag vill säga upp mitt bredband › Jag vill byta hastighet på mitt bredband ›

Fakturahjälp

Jag har tappat bort min faktura › Jag vill ha e-faktura › Jag vill ha autogiro ›

Guider

Hastighetsmätning › Kom igång med ditt bredband › Felsökningsguide ›

Inför beställning

Allmänt om uppkopplingshastighet › När kommer bredbandet igång? › Ingår router när man beställer bredband? › Byta till Arkaden från annan leverantör › Hur gör jag för att få bredband från Arkaden? ›

Jag vill ha autogiro

Ni kan anmäla Autogiro till oss via två olika sätt. Betalningar via Autogiro påbörjas på nästkommande faktura från att vi har ett godkänt Autogiro medgivande.

Alternativ 1 - Via din internetbank

Ansökan görs via din internetbank. Logga in på din internetbank och gå till ’Autogiro’. Där söker du på ’Arkaden bredband’, alternativt ’Arkaden Konsult’ på vissa banker.  Eventuellt efterfrågat betalarnummer är personnumret på den som står på tjänsten.

Alternativ 2 - Via papper

Önskas hellre en blankett kan ni ladda ner en sådan här. Våra uppgifter är förifyllda. Ladda ner blanketten och fyll i under "Betalare". Skicka sedan blanketten till oss digitalt eller post.

Klicka här för att ladda ner Autogiroblanketten

Skicka till oss digitalt: kundfaktura@arkaden.se

Via post:
Arkaden bredband
Kyrkogatan 5
852 31 Sundsvall

 

 

 

Driftinformation

21 Mar 2023

Planerat arbete - Mediateknik - Samtliga tjänster

Mediateknik kommer utföra en flytt av utrustning och kommer påverka samtliga tjänster i Mediatekniks Nät.

Kommun: Kramfors kommun
Område: Kramfors
Typ: Underhållsarbete
Start: 2023-03-21 23:30:00
Slut: 2023-03-22 00:45:00

27 Mar 2023

Planerat underhållsarbete - ServaNet - Anundgård

E.ON har ett planerat arbete som kommer att orsaka driftstopp för vår utrustning. Driftstoppet kommer att påverka samtliga tjänster inom berörda områden. För mer information se www.eon.se

Kommun: Sundsvalls kommun
Område: Anundgård
Typ: Planerat arbete
Start: 2023-03-27 09:00
Slut: 2023-03-27 13:00

28 Mar 2023

Planerat underhållsarbete - Samtliga tjänster

Den 28/3 kommer vi utföra ett planerat underhållsarbete. Detta kommer påverka samtliga av våra tjänster och några kortare avbrott kommer att förekomma. Vi vill uppmärksamma er att detta kan även kan störa säkerhetskopieringar som körs på natten eller larm på utrustning som går via oss. Vi kommer i den mån det går försöka hålla internetuppkopplingen igång under större delen av natten men som sagt kortare avbrott kommer förekomma.

Vi ber om ursäkt för eventuella besvär detta kan medföra.

Tid och datum för det planerade underhållsarbetet

Datum: 2023-03-28
Tidigast start: 00:01
Senast avslut: 06:00

29 Mar 2023

Planerat underhållsarbete - Umeå

Umeå Energi Bredband kommer att utföra underhållsarbete i fibernätet som kommer att beröra några av våra kunder.
Vi hoppas att ni kan ha överseende med detta samt att dessa störningar inte medför alltför stora problem för er.

Kommun: Umeå
Område: Centrala Umeå
Typ: Planerat arbete
Start: 2023-03-29 00:00
Slut: 2023-03-29 06:00

30 Mar 2023

Planerat underhållsarbete - Umeå Emergi

Umeå Energi  kommer att utföra ett planerat underhållsarbete i nätet under natten. Arbetet påverkar samtliga tjänster inom berörda områden.

Kommun: Umeå
Område: Västra Strandgatan 5, Kungsgatan 80 och Storgatan 113
Typ: Planerat arbete
Start: 2023-03-30 00:01
Slut: 2023-03-30 06:00

03 Apr 2023

Underhållsarbete - ServaNet - Anundgård

E.ON har ett planerat arbete som kommer att orsaka driftstopp för vår utrustning. Driftstoppet kommer att påverka samtliga tjänster inom berörda områden. För mer information se www.eon.se.

Kommun: Sundsvalls kommun
Område: Anundgård
Typ: Planerat arbete
Start: 2023-04-03 09:00
Slut: 2023-04-03 14:00

 

 

12 May 2023

Planerat Arbete - ArkNet - Östersund

En underleverantör kommer att utföra ett planerat underhållsarbete i nätet under natten. Arbetet påverkar samtliga tjänster inom berörda områden.

Kommun: Östersunds Kommun
Område: Östersund
Typ: Planerat arbete
Start: 2023-05-12 00:01:00
Slut: 2023-05-12 06:00:00

 

Se tidigare åtgärder ›

Ring oss eller skicka epost

Telefon

060-600 71 71

Epost

bredband@arkaden.se